un chef d'atelier peu aimable à l'accueil mais beaucoup plus lors de la reprise du véhicule pour être bien noté....De plus part en vacances sans faire les démarches auprès du service client pour la prise en charge d'une fuite au pare brise: 15 jours de perdu + 3 semaines de vacances du carrossier. Fuite au pare prise qui sera réglé quand ??????? Je vais prévoir le ciré! APRES CE MAUVAIS DEPART, LE SERVICE CLIENT ET LE RESPONSABLE LOCAL ONT FAIT LE NECESSAIRE POUR ACCELERER LA PROCEDURE. TOUT LE MONDE A FAIT DE SON MIEUX POUR SE RATTRAPER, Y COMPRIS LE CHEF D'ATELIER A SON RETOUR.
Un grand merci à Mr DALMAS pour son accueil et son professionnalisme. Remplacement des deux pneus arrières. Rdv donné rapidement et intervention efficace.
L’entretien et les réparations d’un véhicule peuvent être compliquées à entendre et à comprendre mais l’équipe prend le temps d’expliquer et fait au mieux pour assurer le suivi de votre véhicule sans qu’on y laisse un bras. On sent que le client est important pour eux. Ils sont à l’écoute. Ne pas hésiter à communiquer auprès d’eux.
Super ravie d’avoir traiter avec M. Jacomino, il m’a informée bravement sur mes recherches, c’était un pure plaisir de me faire conseillé par une personne à l’écoute et à la recherche totale de mon entière satisfaction ! souriant, chaland et passionné de son métier il a pu subvenir à la totalité des réponses à mes questions encore merci !
Très bon garage, à l'écoute, prise en charge hyper rapide suite urgence pendant weekend férié, devis fait et en moins de 24h, très efficace, j'y reviendrai les yeux fermés. Encore un grand merci à toutes l'équipe pour le service au top 😁
Garage au top, très professionnel avec une équipe très attentive et bienveillante !
En panne à quelques mètres du garage, toute l'équipe est venue nous aider à déplacer et mettre en sécurité le véhicule et tous ses passagers. Nous avons pu attendre à l'abri dans les locaux l'arrivée de la dépanneuse, sans être mis dehors alors que les horaires d'ouverture du garage étaient largement dépassés. Il nous a même été proposé une aide au transport alors que l'assurance peinait à nous trouver une solution...Jamais facile de voir son véhicule hors service un vendredi soir à des dizaines kilomètres de son domicile mais l'accueil et le soutien reçu dans ce garage ont été un vrai cadeau !