Personnel aimable et serviable. Je suis allée plusieurs fois voir Mr Losson car je pensais avoir des problèmes avec ma voiture. Il n'a pas hésité à regardé et me dire le soucis sans me demander de l'argent alors que d'autres garagistes n'hésitent pas à facturer. Garage honnête et compétent. Les prix sont un peu plus élevés certes mais il y a la garantie d'un garage spécialisée et d'un bon travail effectué.
Comment ce garage peut encore être affilié aux assurances dépannages ? Une réparation pour un problème de fuite de liquide de refroidissement, sauf que surprise 1 mois après chez mon garagiste, il n’avait casiment revissé aucunes vis ou écrous ! Le moteur aurait pu se décrocher n’importe où, n’importe quand ! Des incapables en plus d’être tout sauf aimables ! À FUIR ❌❌
À fuir... Suite un problème de courroie connu sur les 308 puretech, notre véhicule a été remorqué chez Razous. Une demande de prise en charge a soit disant été demandée par le garage avec un refus du service client Peugeot France. À la suite de quoi le garage nous a proposé un devis de réparation de 1 700€! Nous avons demandé à notre assurance de rapatrier le véhicule vers la concession de Carcassonne. Razous nous a fait payer 200€ de recherche de panne connue !... Très gourmand !
Le plus bizarre dans l'Histoire, est que la Concession de Carcassonne a fait la demande de prise en charge qui normalement ne peut se faire qu'une fois, et à notre bonne surprise la concession a obtenu la prise en charge. Bizarre une fois de plus...
Je vais rediger un courrier à Peugeot France pour avoir des explications et surtout demander le remboursement des frais liés à la recherche de panne trop cher à mon gout et qui devrait rentrer dans la prise en charge par Peugeot France. Vraiment déçu par votre accompagnement vraiment différent des valeurs portée par la concession Maurel à Carcassonne. J'attends vos explications avec impatience...
Voiture conforme mais la vente n'est PAS PRO ! J'ai acheté ma 208 à ce concessionnaire par l'intermédiaire de mon garage Peugeot (donc sans m'y rendre) et j'ai rencontré deux problèmes :
1 une mauvaise immatriculation de la voiture à la réception donc les plaques ont du être changées ;
2 un mois après l'achat toujours pas de carte grise et appel d'un employé qui demande un justificatif de domicile, alors que je l'ai donné dès la commande et vérifié deux fois.
Mon garage habituel est aussi consterné et agacé que moi !