Bonjour
Très mécontente du service carrosserie (pour accident)
Pour commencer on me livre une voiture avec un impact sur la pare-brise. On ne me change même pas les essuie glace après le changement de celui-ci.
Suite á l'accident ma voiture à été mobilisée plus d une semaine ; durant la semaine aucune nouvelle concernant les réparations de ma voiture. Après plusieurs appels téléphoniques de ma part on allait me rappeler. Je n'ai pas eu de retour .
Concernant la reprise de mon véhicule du lundi, je le récupère dans un état inadmissible ! Déjà mon véhicule a pris 10km alors qu on me stipule qu'il n'a pas bougé, je constate également des éclats de peinture sur la poignée conducteur mais aussi une jante griffée coté droit et un renfoncement sur l'aile côté droit également.
On me glisse gentiment qu il ne peut pas faire le tour de tous les véhicules pour vérifier si les réparations sont bien faites !
En tout j'ai fais 6 allers retours pour au final sur la poignée conducteur il subsiste une coulure de peinture .. et parce que nous avons réclamé 20e de Gazole !
Je déconseille très fortement la concession béthune !!! Ils sont pas prêt de me revoir ! Bien à vous .
Garage avec un service client comme il en existe peu. L accueil aussi bien téléphonique que physique est irréprochable. Mon véhicule a été prise en charge le lendemain de mon appel et la panne réparée dans la journée alors que je n étais pas (encore) cliente. À recommander sans modération.
Première fois dans ce garage et je suis pas déçu, le patron est top et très gentil, la secrétaire est au top également et bienveillante avec les clients n’hésite pas a donner des conseils. Je serai un fidèle de ce garage à présent.
Bonjour, concernant les pièces détachées, un grand merci à Antoine, sympathique, et réactif, un grand merci pour son professionnalisme, également au service entretien d’avoir pris le temps pour m’avoir dépanné alors que rien ne l’ai obligé 🙏