Un achat/reprise à distance et arrivé sur place après 200 kms, le véhicule n'est pas prêt comme demandé. Et là, je découvre un défaut sur le véhicule.
On me propose de revenir dans 10 jours, soit refaire 400 kms AR.
Dommage que ce défaut que j'avais soulevé n'a pas été traité comme convenu....ce qui m'a obligé d'annuler la transaction.
Annulation rapide d'ailleurs, aucun rappel d'un responsable pour tenter de finaliser malgré tout.....
Accueil à la fois professionnel et chaleureux. Rémi a su nous orienter efficacement et répondre à toutes nos attentes en nous fournissant les informations nécessaires. Je recommande vivement.
Franchement je ne recommande pas du tout, c'est vraiment tout pour l'argent. Nous sommes rendus là-bas car nous avions un défaut de la fenêtre arrière gauche et malheureusement une sonnerie toutes les 15 secondes lorsque nous roulions. Nous nous sommes rendus au garage ils nous ont fait comprendre qu'ils ne savaient pas d'où cela pouvait provenir. Par contre ils nous ont dit que c'était 80 € l'heure de travail mais on n'est pas sûr de pouvoir réparer votre panne.... ok donc juste pour regarder c'est 80 € ? Soi-disant pour l' heure de travail ? Et en plus de cela il fallait payer 200 € pour la réparation totale si la panne était trouvée.... de plus nous avions des voyants de partout allumé avec les airbag le frein à main et compagnie et ça c'est depuis que nous sommes venus auparavant chez eux pour faire la vidange... et le mec à l'accueil il nous a dit ce n'est pas possible on lui a fait comprendre que bien sûr que si car lorsque nous sommes venus leur apporter le véhicule il n'y avait aucun voyant... nous sommes partis du cou du côté de DIFFUS AUTO et ils nous ont dit franchement c'est inadmissible qui vous ont déjà laissé partir avec des pneus aussi lisses que cela... du coup on a payé 30 € de moins les voyants ont été retiré à 100 % et la fenêtre réparée. Et de plus il nous a fait comprendre que beaucoup de personnes de Saint-Jean-de-Monts justement du garage Besseau venez nous voir pour faire 40 km en plus et réparer leur voiture. Et entre vous et moi ils sont beaucoup plus aimable.
Passage rapide pour des informations sur la connexion véhicule/smartphone, résultats ils connaissent mieux les produits que l'assistance en ligne de Peugeot 😆👍
Sérieux et professionnel sont les mots pour qualifier ce garage ! Suite à la reprise de ce dernier, rien à changé ! Faites que cela continue ainsi dans le futur. Je recommande.
Bonjour, je suis passé,en rentrant du travail, car je croyais avoir une fuite d'huile sur l'auto acheter d'occasion chez une concession Peugeot .ils ont bien voulu regarder le véhicule en me rassurant, car se n'était rien . Je recommande ce garage se garage .
Bonjour
Je suis tombé en panne sur l’autoroute et je me suis traîné avec ma 508 Peugeot jusqu’au garage du même nom à Millau.
Et là, un accueil et une écoute très sympathiques.
Une prise en charge immédiate pour diagnostiquer la panne.
Une suppression du défaut et le tout en moins d’une demie heure.
Je demande la facture, le responsable me dit qu’il n’y a rien à régler.
Bravo à toute cette équipe !
Bravo pour sa compétence!
Bravo pour sa réactivité !
Je suis arrivé à Paris sans problème.
L’humain primait sur le business, c’est tellement rare aujourd’hui.
Un grand merci pour cette réparation et cette belle leçon du service client.