Excellence professionnelle pour cette concession Stellantis de St Mitre les Remparts : Un accueil irréprochable et chaleureux par Marjorie, une prise en main du véhicule par l'atelier avec les informations en temps réel via Videocheck pour bien comprendre les actions menées, un véhicule de remplacement toujours disponible quand on le demande et de dernier cri (Cela donne à chaque fois envie d'acheter les dernières nouveautés de Peugeot ! ) ainsi qu'une facturation mesurée et annoncée au dépôt du véhicule... bref, je suis particulièrement ravi de faire entretenir mes véhicules ainsi que ceux de mes enfants dans ce garage alors que je n'habite même pas St Mitre.
Belle équipe qui gagne à être connue !
très bon accueil du gérant apres une panne immobilisante avec ma mercedes...réparation rapide et tarif raisonnable...garage a recommander sans hésitation...
Une CATASTROPHE !!
Nous sommes très déçus de l'ensemble de la concession.
Que ça soit pour la communication entre eux et avec nous, pour la prise de rdv, pour le service après vente, pour la qualité du travail et j'en passe...
On pensait bien faire en faisant appel à un "Grand Groupe" comme Mary Automobile. On pensait être en confiance et être tranquille, mais apparemment on s'est trompé... C'est bien dommage!
Malheureusement je ne les recommande pas.
Venue plusieurs fois en début d'année pour un voyant moteur allumé. Déjà on me prend pour une nouille en me disant de remettre de l'adblue alors que j'ai dis que je venais de le faire. Ensuite on me fait une réparation en ne m'expliquant rien et en me disant que c'est bon. 1 mois plus tard rebelote exactement les mêmes voyants et là on m'annonce un FAP à changer et 2000€ à lâcher comme ça et il faut le faire tout de suite maintenant ! Et en plus le mécanicien m'engueule clairement en me disant qu'il faut le faire sans tarder parce qu'il a eu du mal à réinitialiser le message d'erreur et qu'il ne le fera pas une seconde fois. Et en plus il m'engueule aussi parce que mes pneus sont à changer (Je le savais ils étaient chez moi, j'attendais juste le jour de mon RDV dans un autre garage)
Voyant l'ambiance j'ai décidé d'aller ailleurs en prenant RDV pour un changement de FAP et le garagiste (peugeot également) après avoir passer la valise me dit que ce n'est pas le FAP à changer (même si il sera à changer dans probablement 1an) et que les réparations ne couteront que 350€ et non 2000€
Merci pour votre amabilité et votre manque professionnalisme !
Prise en charge ce jour par l’atelier en urgence suite à un problème de voyant moteur allumé.
Équipe réactive et très professionnelle. Je recommande à 100%
Équipe dynamique et commerciale
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