Suite à une crevaison, pour éviter de vider le coffre, je suis allé demander un cric et une clé, pour démonter la roue, et l'amener au garage, qui heureusement était en face de notre hôtel. Et puis la suite, vous vous en doutez, réparation et facturation, et ramener le cric.
Une CATASTROPHE !!
Nous sommes très déçus de l'ensemble de la concession.
Que ça soit pour la communication entre eux et avec nous, pour la prise de rdv, pour le service après vente, pour la qualité du travail et j'en passe...
On pensait bien faire en faisant appel à un "Grand Groupe" comme Mary Automobile. On pensait être en confiance et être tranquille, mais apparemment on s'est trompé... C'est bien dommage!
Malheureusement je ne les recommande pas.
Bonjour
Je suis passée à la concession de Granville au début du mois de septembre avec ma 206 essence car mon starter s était emballé et était resté au maximum. Quand, j ai récupéré ma voiture, le PB devait être réglé mais une semaine après, même PB . Je m arrête à mon petit garage et là panne . Impossible de redémarrer. Il faut rentrer dans le calculateur pour régler le problème mais seul Peugeot peut le faire. Pourquoi cela n'a t y pas été fait ? Cette panne aurait pu être évitée . Aujourd'hui, ma voiture est encore immobilisée attendant le bon vouloir de Peugeot Coutances.Apparemment, la réparation de certaines voitures n intéressent plus les concessionnaires .trop âgées.
Merci pour votre manque de professionnalisme.
Véhicule 3008 acheté au garage, entretien au garage depuis 4 ans. Problème esp asr suite à changement des 4 disques de freins. Passage à la valise..on me redit ce que dit la valise sans diagnostic réel et sans prise en compte des 4 ralentissements intempestifs du moteur sur 50kms,, du disque arrière droit qui brûle. Confiance largement émoussée.
changement des 4 disques de frein. Pas de prise en compte desde prise en compte des
Depuis maintenant trois ans, nous faisons entretenir notre véhicule chez STV, et nous sommes pleinement satisfaits de leurs services. L’équipe est toujours professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Les interventions sont effectuées avec sérieux et rapidité, et nous avons une totale confiance en leur expertise. Un garage de confiance que nous recommandons sans hésitation
Très déçu, refus de me dépanner lors de ma crevaison en moto, mais surtout encore plus déçu par l'attitude du personnage qui m'a clairement fait comprendre qu'il n'en avait rien à faire et que ce n'était pas son problème (pour un garage, c'est pas commun quand même).
Ne m'a même pas indiqué un autre garage où je pourrais me faire dépanner........
Bravo, monsieur, continuez comme cela.
Heureusement, il y a d'autres garages qui dépannent les motards sans problème.