Attitude méprisante et propos inconvenants du responsable SAV , à éviter .....
Je vous remercie pour votre réponse....malheureusement tronquée.
Je n ai aucun grief contre l équipe.
J ai même félicité la jeune femme de l
accueil qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'amabilité contrairement a d autre qui ont une attitude méprisante vis a vis de CLIENTS.
Garage très professionnel aussi bien dans la réalisation (la qualité) que le suivi des travaux. Garage sollicité via mon assurance suite à un choc avec un animal. Donc gros dossier à suivre avec l'expert. Ils ont su être disponibles, didactiques, à l'écoute et rassurants tout au long de leur intervention. A l'arrivée le résultat était impeccable, et dans les délais annoncés.
Une CATASTROPHE !!
Nous sommes très déçus de l'ensemble de la concession.
Que ça soit pour la communication entre eux et avec nous, pour la prise de rdv, pour le service après vente, pour la qualité du travail et j'en passe...
On pensait bien faire en faisant appel à un "Grand Groupe" comme Mary Automobile. On pensait être en confiance et être tranquille, mais apparemment on s'est trompé... C'est bien dommage!
Malheureusement je ne les recommande pas.
Diagnostic et réparation hyper rapides alors que je m'étais présenté sans rendez-vous... Très satisfait du service dans son ensemble, je recommande vivement cet établissement.
Acceuil corvial, équipe professionnelle et dynamique. Je me suis senti en confiance et tres bien accompagné dans mes démarches. Je recommande ce garage.