Suite petit souci sur ma 2008,1.2 puretech, arrivé au garage sans RDV, Alexandre LAPIERRE a pris en charge ma voiture de suite et ainsi éviter une catastrophe, changement de la courroie distribution (sous garantie)
Rapidité, efficacité et toujours la courtoisie.
Merci!
Étant intéressé par une voiture mise sur le bon coin je décide d’appeler le propriétaire qui se trouve être « Besseau automobile ». Sachant que je me trouve à 800 km du garage je demande à la personne s’il serait possible d’avoir plus d’informations sur l’état global du véhicule bien qu’il soit quasiment neuf. Ce dernier me répond « je pensais que l’annonce était claire et complète ». Je lui répond alors ( très poliment que si je venais à me déplacer cela serait pour l’acheter directement et qu’il me semblait être légitime de demander plus de détail et une visite approfondie éventuellement par un appel visio pour un achat de plus de 25000€. La personne me répond ( encore plus sèchement) « Non on ne fait pas ça ici ». Je ne comprends ni en quoi cela puisse déranger de remplacer une visite physique par une visite à distance ni le mépris de la personne envers un client potentiel... bref un client de perdu.
Un accueil et un professionnalisme exceptionnel. Je recommande sans hésitation ce garage et les remercie pour leur extrême disponibilité et rapidité pour la réalisation des prestations. N’hésitez pas à vous y arrêter vous ne serez pas déçu. Merci encore à toute l’équipe!