Mon véhicule est tombé en panne le 5 juin 2023. Je me suis présenté à la concession Peugeot de Tiercé situé à 200 km de mon domicile peu avant la fermeture de l'atelier. Le responsable de l'atelier m'a néanmoins très gentiment accueilli et a très rapidement diagnostiqué l'origine de la panne, la courroie de distribution, qui nécessitait une immobilisation immédiate du véhicule. Il a tenu à ne pas me laisser à la porte de son garage, il a attendu que je contacte mon assurance et que celle-ci envoie un taxi pour me conduire à mon domicile.
De plus, il a fait toutes les démarches pour que la réparation soit prise en charge par Peugeot car le problème rencontré est récurrent sur les moteurs similaires à celui qui équipe mon véhicule. La réparation me donne parfaite satisfaction.
Le secrétariat est à l'image du service en atelier. Je remercie chaleureusement tout le personnel de la concession pour sa courtoisie et son professionnalisme.
Je viens régulièrement faire l'entretien de mes véhicules à l'atelier. Le service est impeccable, chaleureux, avec une zone d'accueil / exposition lumineuse. Et si vous souhaitez attendre le retour d'atelier, on vous propose de patienter avec un café. Je recommande sans hésiter !
Venu vendredi 24 mai pour un problème de courroie sur un 3008 garantie , le directeur me recoit très violement en me disant que si je n était pas déja venu une fois faire l entretien dans son garage il m aurait mise à la porte !!!
Alors Monsieur changez de métier ou restez caché dans votre atelier
Pour faire suite à votre réponse sur votre façade il y a bien écrit Peugeot !! Et votre collègue la veille m a demandé de ramener mes documents pour faire marcher la garantie.
Mais n ayez crainte à Peugeot Bergerac on est bien reçu.
Très ravie du professionnalisme du commercial : écoute, conseils, disponibilité, réactivité, rigueur, sens du relationnel etc... Dans le cadre de mon projet d'achat, il a su prendre en compte mes besoins et m'orienter vers un véhicule qui me convient. Je suis vraiment satisfaite et recommande sans hésitation. Merci encore !
Merci à cette concession et à François COTTIN pour ses précieux conseils, son professionnalisme et sa sympathie. Il à su analyser ma demande et m'orienter sur le véhicule me correspondant. Bonne continuation
Garage incompétent
Venu à trois reprise suite à un accident
Pas de conscience professionnelle, feu de croisement non brancher après réparation , feu stop ne fonctionne pas et essuie glace non rebrancher .
Pour ce qui es de la carrosserie n'en parlons pas ! Part choc avant peint une teinte en dessous la teinte initial et capot non réaligné.
Rdv pris le samedi pour changement plaquetted le lundi, bel accueil, facture expliquée, montant de la prestation normal. Garage "vacances" ( pour nous les vacanciers 😉) que je recommande.
Comment ce garage peut encore être affilié aux assurances dépannages ? Une réparation pour un problème de fuite de liquide de refroidissement, sauf que surprise 1 mois après chez mon garagiste, il n’avait casiment revissé aucunes vis ou écrous ! Le moteur aurait pu se décrocher n’importe où, n’importe quand ! Des incapables en plus d’être tout sauf aimables ! À FUIR ❌❌
Trajet MONTPELLIER - REGION PARISIENNE - Suite alerte problème moteur sur 208 - 6000 km - Sortie d'autoroute - sommes arrivés entre midi et deux heures à ce garage - Accueil chaleureux - avons été emmenés vers une brasserie pour nous restaurer - à treize heures quarante cinq - test véhicule valise - Diagnostic: nous rendre assez rapidement concessionnaire pour problèmes de sonde - conseil tranquillisant - Pas de facturation - Dommage que ce garage soit aussi loin de mon domicile, j'y aurai établi clientèle. Merci encore ! dommage qu'il n'y ait pas plus d'étoiles à cocher ! ..........................