le commercial Jérémy carvalo a été de très bon conseil suivi du dossier de A Z rien n'a redire livraison dans les temps sur tout pour un véhicule peut courant toujours disponible pour toute question je le recommande vivement
Un chef d'atelier, une secrétaire, une équipe au top ! Des professionnels attentifs, disponibles et de confiance comme on n'en trouve plus ! Des professionnels qui ont la culture du service client et qui ont à cœur d'accompagner et de satisfaire leur client, même quand la voiture n'a pas été achetée dans leur garage ; le chef d'atelier n a pas eu peur de m'aider et de défendre mes droits face aux vendeurs de ma voiture (pro de la région parisienne) qui, eux, ont eu du mal à prendre leur responsabilité ...
Vraiment Merci !
Je conseille vivement.
Par ou commencer.... J'ai acheté le véhicule sur internet donc à distance, grosse erreur avec ce concessionnaire. Déjà l'état général m'a été caché puisqu'ils n'ont pas jugé bon de faire apparaître sur le site les photos des multiples impacts que le véhicule avait. Ensuite on me vend un véhicule qui à 1 an pour moi je n'ai pas à me soucier de savoir si je vais avoir des tapis de sol ou pas. Et bien non, il n'y sont pas mais le plus dérangeant c'est qu'à aucun moment on m'a prévenue de cela. Sinon j'aurais acheté les tapis en sus de la voiture puisqu'is les vendent en option ( première fois que je vois ça) et le meilleur pour la fin ils ont perdu le double de clé on me demande d'avancer pour me rembourser plutard mais ma confiance en eux étant tellement partie que je leur demande de le faire eux même, on me fait attendre 1 mois sans nouvelles, pour qu'au final après relance de ma part, on me demande de faire un devis chez Citroën pour qu'ils leurs fournissent un bon pour accord.. au moment où j'écris se commentaire le litige n'est toujours pas réglé je ne dispose toujours pas de ma clé et que dire de la carte grise que je ne possède toujours pas. En conclusion pour prendre votre argent ça va très vite mais si vous rencontrez un problème avec eux accrochez vous car la satisfaction clients n'est pas leur priorité. J'aurais préféré donner les 20k à un concessionnaire plus consciencieux. Fuyez en vrai ! Leur défense dire qu'ils ne trouve pas de trace de votre achat quand le commentaire est négatif. Preuve en photo du bon de commande à mon nom
Très mauvais accueille, la personne que j’ai eu est agressive, donne aucune explication et lorsqu'on lui pose des questions pour comprendre ça l’agace plus qu'autre chose. Méthode plus que douteuse pour facturer des prestations au client.
Très bon accueil. Je suis tombé en panne un jeudi soir et j'ai pu récupérer ma voiture le samedi matin. Ils sont très réactifs et nous tiennent régulièrement de l'avancée de recherche de pannes. Merci encore à Olivier, Nicolas et à toute l'équipe.
Je recommande ce garage sans aucun problème.
Un garage de proximité à l'opposé des ateliers des grandes concessions.
Vous serez toujours accueillis avec le sourire et ce dès 7h30 du matin en semaine.
Les prestations sont effectuées avec sérieux, de façon soignée, et dans les délais annoncés
Les tarifs sont très serrés et on ne vous poussera pas à la consommation; n'est changé que ce qui est est nécessaire tout en indiquant ce qui est à prévoir lors des prochaines échéances.
Les demandes de prise en charge ou de participation par PSA sont traitées rapidement, tout comme la commande d'accessoires ou de pièces détachées (fournir les références des pièces)
Suite à une crevaison, pour éviter de vider le coffre, je suis allé demander un cric et une clé, pour démonter la roue, et l'amener au garage, qui heureusement était en face de notre hôtel. Et puis la suite, vous vous en doutez, réparation et facturation, et ramener le cric.